2011年6月28日,中国工商银行上海分行宣布,该行地铁支行正式成立,这也是中国境内第一家地铁专业支行。
地铁支行是工行上海分行全力打造的地铁银行的专业经营管理机构,它紧紧贴近城市居民出行,辐射地铁网络沿线领域,全面拓展工行轨道交通网络渠道,逐步形成地下与地面网点相衔接、与楼宇网点相呼应的立体网络布局,塑造工行“地铁银行”新品牌。目前,工商银行上海分行已有12家地铁银行网点正式投入运营,主要布局于地铁网络中人流密集、商业配套完善的核心换乘枢纽,如地铁人民广场站、地铁静安寺站、地铁徐家汇站等,该行还在各地铁站内拥有超过120台自助设备。工行表示,今年年底地铁站内工行自助设备将达200余台,2013年前该行将完成二十余家地铁网点的开设,并逐步实现每个站点都配备至少2台自助设备,进一步确立该行在地铁渠道中的先发优势。